سياسة الخصوصية


اتفاقية الخصوصية الخاصة بمنصّة ذاكر التعليمية تنطبق اتفاقية الخصوصية هذه ("السياسة") على استخدامك لــ موقع منصّة ذاكر الذي تمّت استضافته على. www.thakerjo.com والذي يمكن الوصول إليه عبر الحاسوب المكتبي أو شبكة الإنترنت عن طريق الهاتف المحمول أو تطبيق الهاتف المحمول أو المنصة ("الموقع")، بمجرد تنزيل نسخة من التطبيق أو تصفحها على هاتفك المحمول أو جهازك المحمول. أي من الخدمات التي يمكن الوصول إليها من خلال الموقع ("الخدمة"). تحدد هذه السياسة الأساس الذي تتم بواسطته معالجة أي بيانات شخصية نجمعها منك، أو التي تقدمها لنا. هذا الموقع ليس مخصصًا للأطفال ولا نجمع عن قصد البيانات المتعلقة بالأطفال دون الحصول على موافقة الوالدين حسب الاصول. يرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم ممارساتنا المتعلقة ببياناتك الشخصية وكيفية تصرفنا بها.

معلومات الاتصال

الاسم الكامل للكيان القانوني: شركة منصّة ذاكر لاستشارت التعليمية

يحق لك تقديم شكوى في أي وقت للسلطة الرقابية المختصة

التغييرات في اتفاقية الخصوصية

تخضع اتفاقية الخصوصية هذه للمراجعة بشكل مستمر، وقد تتغير هذه السياسة، وإذا تغيرت، فسيتم إشعارك بهذه التغييرات، عند الحاجة، بموجب رسالة نصية قصيرة أو عبر البريد الإلكتروني أو عند قيامك بزيارة الموقع في المرة القادمة. قد يتم عرض السياسة الجديدة على الشاشة وقد يُطلب منك قراءة التغييرات وقبولها لمتابعة استخدامك للموقع أو الخدمات.

من المهم أن تكون البيانات الشخصية التي نحصل عليها من قبلك دقيقة وحديثة. يجب أن تبقينا على اطلاع إذا تغيرت بياناتك الشخصية خلال علاقتنا معك.

روابط الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا، من وقت لآخر، على روابط إلى ومن المواقع الإلكترونية لشبكات شركائنا والمعلنين والشركات التابعة. يرجى ملاحظة أن هذه المواقع وأي خدمات يمكن الوصول إليها من خلالها لديها سياسات الخصوصية الخاصة بها، وأننا لا نتحمل أي مسؤولية عن هذه السياسات أو عن أي بيانات شخصية قد يتم جمعها من خلال هذه المواقع أو الخدمات، مثل الاتصال والموقع.

يرجى التحقق من هذه السياسات قبل إرسال أي بيانات شخصية إلى هذه المواقع أو استخدام هذه الخدمات.

البيانات التي نجمعها عنك

يجوز لنا جمع واستخدام وتخزين ونقل أنواع مختلفة من البيانات الشخصية عنك على النحو التالي:

  • بيانات التعريف.
  • بيانات الاتصال.
  • البيانات المالية.
  • بيانات المعاملات.
  • بيانات الجهاز.
  • بيانات المحتوى.
  • بيانات الملف الشخصي.
  • بيانات الاستخدام.
  • بيانات التسويق والاتصالات.
  • بيانات الموقع.

يجوز لنا أيضًا جمع واستخدام ومشاركة البيانات المجمعة مثل البيانات الإحصائية أو الديموغرافية لأي غرض من الأغراض. يمكن الحصول على البيانات المجمعة من بياناتك الشخصية ولكن لا تُعتبر بيانات شخصية في القانون لأن هذه البيانات لن تكشف عن هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر.

باستثناء ما هو منصوص عليه في هذه السياسة، فإننا لا نجمع أي فئات خاصة من البيانات الشخصية عنك (بما في ذلك تفاصيل عن جنسك أو عرقك أو معتقداتك الدينية أو الفلسفية أو الحياة الجنسية أو الآراء السياسية أو العضوية النقابية أو معلومات عن صحتك، والبيانات الوراثية). كما لا نقوم بجمع بيانات حول السجل الجرمي الخاص بك.

كيف يتم جمع بياناتك الشخصية؟

سنقوم بجمع ومعالجة البيانات التالية عنك:

  • المعلومات التي تقدمها لنا: تشمل المعلومات التي توافق على منحنا إياها عن طريق ملء النماذج، مراسلتنا، التسجيل في الموقع أو تنزيل التطبيق، الاشتراك في خدماتنا، أو المشاركة في المسابقات أو الترويجات، أو الإبلاغ عن مشاكل في الموقع. سنحتفظ بسجلات لتلك المراسلات.
  • المعلومات التي نجمعها عنك وعن جهازك: يتضمن ذلك بيانات الجهاز والمحتوى والاستخدام، والبيانات التي نجمعها من خلال الكوكيز وتقنيات مشابهة. يرجى الاطلاع على سياسة الكوكيز للمزيد من المعلومات.
  • بيانات الموقع: يتم استخدام تقنية GPS أو تقنيات أخرى لتحديد موقعك، وتتطلب بعض الخدمات المستندة للموقع الموافقة على استخدام بياناتك الشخصية. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عن طريق تعطيل بيانات الموقع في إعداداتك.

بيانات الجهاز من الأطراف التالية:

  • مزودي التحليلات.
  • شبكات الإعلان.
  • موفري البحث عن المعلومات.

بيانات الاتصال والمعاملات والبيانات المالية تأتي من مزودي الخدمات المالية والتقنية وخدمات الدفع والتسليم، بيانات التعريف وبيانات الاتصال من وسطاء البيانات أو مجمعي البيانات، بالإضافة إلى المصادر المتاحة للجمهور.

الكوكيز

نحن نستخدم ملفات الكوكيز و/أو تقنيات التتبع الأخرى لتمييزك عن المستخدمين الآخرين وتذكر مفضلاتك. تساعدنا هذه التقنيات على تحسين تجربتك على الموقع. لمعرفة المزيد عن ملفات الكوكيز التي نستخدمها وأغراضها وكيفية ممارسة اختياراتك، راجع سياسة الكوكيز الخاصة بنا.

كيف نستخدم بياناتك الشخصية

لن نستخدم بياناتك الشخصية إلا عندما يسمح لنا القانون بذلك. سوف نستخدم بياناتك الشخصية في الحالات التالية:

  • عندما تكون موافقتك المسبقة متاحة.
  • عندما نحتاج إلى تنفيذ عقد معك أو عندما نكون على وشك الدخول في عقد معك.
  • عندما يكون ذلك ضروريًا لمصالحنا المشروعة أو المصالح المشروعة لطرف ثالث، ولا تتفوق حقوقك ومصالحك الأساسية على تلك المصالح.
  • عندما نحتاج إلى الامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي.

سوف نرسل لك الاتصالات التسويقية المباشرة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية إذا كنا قد حصلنا على موافقتك. لديك الحق في سحب هذه الموافقة في أي وقت.

الأغراض التي سوف نقوم باستخدام بياناتك الشخصية لأجلها
الغرض/النشاط نوع البيانات الأساس القانوني للمعالجة
لتثبيت الموقع وتسجيلك كمستخدم جديد بيانات التعريف، بيانات الاتصال، بيانات الجهاز موافقتك
الافصاح عن بياناتك الشخصية

عندما توافق على تزويدنا ببياناتك الشخصية، سنطلب منك أيضًا الموافقة على مشاركتك لبياناتك الشخصية مع الأطراف الثالثة المحددة أدناه للأغراض المبينة في الجدول التالي:

  • الأطراف الثالثة الداخلية كما هي موضحة في فهرس المصطلحات.
  • الأطراف الثالثة الخارجية كما هو موضح في فهرس المصطلحات.
  • الأطراف الثالثة التي قد ننقل لها أجزاء من أعمالنا أو أصولنا. إذا تغيرت أعمالنا، فقد تستخدم الشركات الجديدة بياناتك الشخصية وفقًا لاتفاقية الخصوصية هذه.
النقل الدولي

عندما نقوم بنقل بياناتك الشخصية، نحرص على ضمان توافر حماية مماثلة لها. نستخدم إما الدول التي تقدم مستوى كافٍ من الحماية للبيانات الشخصية أو نضع عقودًا لحمايتها في حال استخدامنا لمزودي خدمات معينين.

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات حول نقل بياناتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا.

حماية البيانات

جميع المعلومات التي تقدمها لنا تخزن على خوادمنا الآمنة وتتم معالجتها بأمان. سنقوم بتشفير جميع المعاملات الدفعية عبر تقنية طبقة الوصلات الآمنة (SSL) عندما يتم دفع الرسوم.

تحتفظ كلمة المرور الخاصة بك بسرية للوصول إلى أجزاء معينة من الموقع. تكون مسؤولًا عن الحفاظ على سرية كلمة المرور وعدم مشاركتها مع أي شخص آخر.

نحن نستخدم إجراءات أمان صارمة لمنع فقدان أو استخدام غير مصرح به لبياناتك الشخصية عن طريق الخطأ.

يتم جمع وتخزين البيانات الشخصية على جهازك باستخدام ذاكرات التطبيق وتخزين الويب للمتصفح (HTML5) في بعض الخدمات.

يُرجى تجنب إرسال أي بيانات شخصية تود ألا يتم رؤيتها أو جمعها أو استخدامها من قبل مستخدمين آخرين عند استخدام ميزات مواقع التواصل الاجتماعي أو الدردشة أو المنتديات.

الاحتفاظ بالبيانات

سنحتفظ ببياناتك الشخصية لفترة معقولة ما دام ذلك ضروريًا لأغراض جمعها، بما في ذلك تلبية المتطلبات القانونية أو التنظيمية أو الضريبية أو المحاسبية أو تقديم التقارير.

نحن نأخذ في الاعتبار مقدار وطبيعة البيانات الشخصية وحساسيتها والمخاطر المحتملة من الاستخدام غير المصرح به أو الافشاء وغرض معالجة البيانات والمتطلبات القانونية والتنظيمية الأخرى.

يمكنك في بعض الحالات طلب حذف بياناتك. يُرجى الرجوع إلى حقوقك القانونية لمزيد من المعلومات.

قد نقوم بإخفاء هوية بياناتك الشخصية (بحيث لا يمكن ربطها بك) لأغراض بحثية أو إحصائية دون إشعار إضافي لك.

حقوقك القانونية في حماية البيانات الشخصية

تحت ظروف محددة، قد تتمتع بالحقوق التالية وفقًا لقوانين حماية البيانات بخصوص بياناتك الشخصية:

  • طلب الوصول (النفاذ) لبياناتك الشخصية: يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية.
  • طلب تصحيح البيانات الشخصية: لديك الحق في طلب تصحيح البيانات غير الصحيحة أو الناقصة.
  • طلب حذف بياناتك الشخصية: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية.
  • الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية.
  • طلب الحد من معالجة بياناتك الشخصية: يمكنك طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية.
  • طلب نقل بياناتك الشخصية: لديك الحق في طلب نقل بياناتك الشخصية.
  • سحب الموافقة في أي وقت: لديك أيضًا الحق في طلب عدم مواصلة معالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق.
حقوقك القانونية

لك الحق في طلب الوصول (النفاذ) لبياناتك الشخصية (والمتعارف عليه بـ"طلب الوصول لموضوع البيانات"). يمكّنك هذا من تلقي نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك (إن وجدت) والتأكد من أننا نعالجها بشكل قانوني.

طلب تصحيح البيانات الشخصية

يمكّنك هذا من تصحيح أي بيانات غير كاملة أو غير دقيقة نحتفظ بها عنك، على الرغم من أننا قد نحتاج إلى التحقق من دقة البيانات الجديدة التي تقدمها لنا.

طلب حذف بياناتك الشخصية

يمكّنك هذا من مطالبتنا بحذف البيانات الشخصية أو إزالتها بحال عدم وجود سبب وجيه لاستمرارنا في معالجتها.

لديك الحق أيضًا في أن تطلب منا حذف بياناتك الشخصية أو إزالتها بحال مارست حقك بنجاح في الاعتراض على المعالجة بحال قمنا بمعالجة معلوماتك بطريقة غير قانونية أو بحال طُلب منا شطب بياناتك الشخصية للامتثال للقانون المحلي.

ومع ذلك، لاحظ أننا قد لا نتمكن دائمًا من الامتثال لطلبك بالحذف لأسباب قانونية محددة سيتم إبلاغك بها، إذا كان ذلك ممكنا، عند وقت تقديم طلبك.

الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية

بإمكانك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية إذا كنا نعتمد على منفعة مشروعة وهناك امر ما عن وضعك الخاص الذي يجعلك ترغب في الاعتراض على المعالجة على هذا الأساس لأنك تشعر أنه يؤثر على حقوقك وحرياتك الأساسية.

لك الحق أيضًا في الاعتراض حينما نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر.

في بعض الحالات، قد نثبت أننا لدينا أسباب شرعية مقنعة لمعالجة معلوماتك والتي تتخطى حقوقك وحرياتك.

طلب الحد من معالجة بياناتك الشخصية

يمكنك هذا الطلب منا تعليق معالجة بياناتك الشخصية في السيناريوهات التالية:

  • عندما ترغب في أن نثبت مدى دقة البيانات.
  • في حال كان استخدامنا للبيانات غير قانوني ولكنك لا تريد حذفها.
  • عندما نحتاج للاحتفاظ بالبيانات رغم عدم الحاجة إليها لأغراض قانونية مثل الدفاع عن دعاوى قانونية.
  • إذا اعترضت على استخدامنا لبياناتك ولكننا بحاجة للتحقق من وجود أسباب قانونية لاستمرار استخدام بياناتك.
طلب نقل بياناتك الشخصية

يمكنك طلب نقل بياناتك الشخصية إليك أو إلى طرف ثالث اخترته. سنوفر لك أو للطرف الثالث الذي تختاره بياناتك الشخصية بشكل منظم ومتعارف عليه وقابل للقراءة آليًا.

يجب أن يكون هذا الحق مقتصرًا على المعلومات التي قدمتها بموافقة مبدئية على استخدامها أو التي استخدمناها لتنفيذ عقد معك.

سحب الموافقة

يحق لك سحب موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية في أي وقت. ومع ذلك، لن يؤثر ذلك على قانونية أي معالجة تمت قبل سحب موافقتك.

يجب أن تكون على علم بأنه في حال سحب موافقتك، قد لا نتمكن من تقديم بعض المنتجات أو الخدمات لك، وسنطلعك على ذلك في الوقت المناسب.

وصف فئات البيانات الشخصية
  • بيانات التعريف: تشمل الاسم الأول واسم الأب واسم الجد واسم العائلة والاسم قبل الزواج واسم المستخدم أو معرف مماثل وكلمة السر والحالة الاجتماعية وبيانات أفراد الأسرة واللقب وتاريخ الميلاد والجنس.
  • بيانات الاتصال: تشمل العنوان الفعلي والعنوان البريدي وبيانات فاتورة مرفق وعنوان التسليم وعنوان البريد الإلكتروني وأرقام الهاتف.
  • البيانات المالية: تشمل الحساب البنكي وتفاصيل بطاقة الدفع.
  • بيانات المعاملات: تشمل تفاصيل حول المدفوعات الصادرة منك وإليك وتفاصيل عمليات الشراء داخل الموقع.
  • بيانات الجهاز: تشمل نوع الجهاز المحمول الذي تستخدمه أو معرف فريد للجهاز مثل رقم IMEI أو عنوان MAC لواجهة الشبكة اللاسلكية أو رقم الهاتف المحمول المستخدم للجهاز ومعلومات شبكة الهاتف المحمول ونظام تشغيل الهاتف المحمول ونوع متصفح المحمول والإعدادات الخاصة بالمنطقة الزمنية.
  • بيانات المحتوى: تشمل المعلومات المخزنة على جهازك مثل تسجيل الدخول والصور ومقاطع الفيديو أو أي محتوى آخر وعمليات تسجيل الوصول.
  • بيانات الملف الشخصي: تشمل اسم المستخدم وكلمة السر الخاصين بك وأي بيانات و/أو وثائق مقدمة لنا باستخدام الموقع وسجل الشراء داخل الموقع واهتماماتك وتفضيلاتك وردود الفعل والاستجابات على الاستبيان.
  • بيانات الاستخدام: تشمل تفاصيل استخدامك لموقعنا بما في ذلك بيانات حركة السر وبيانات الاتصال الأخرى ونشاط الحساب لأغراض الفوترة أو أغراض أخرى.
  • بيانات التسويق والاتصالات: تشمل تفضيلاتك في تلقي التسويق منا ومن الأطراف الثالثة وتفضيلات الاتصال الخاصة بك.
  • بيانات الموقع: تشمل الموقع الحالي الذي تم الكشف عنه بواسطة تقنية GPS أو أي تقنية أخرى.